Nossa Conduta

O Grupo Encinas desde seu nascimento trabalha com o propósito de disseminar a transparência e a ética em todos os seus trabalhos, nos pautamos sempre pelas relações interpessoais.

Entendemos que uma gestão transparente faz toda a diferença, ao se tornar nosso cliente você terá a certeza que todas as nossas ações serão pautadas pela ética e profissionalismo. Por isso, seguimos rigorosamente os princípios e normas de antissuborno, atendendo aos princípios da pessoalidade e eticidade. Nossa conduta é sólida.

GUIAS DE CONDUTA

Em todas nossas áreas de atuação, temos um compromisso com a ética e o profissionalismo. Seguimos rígidas diretrizes de conduta, instruímos nossos parceiros, fornecedores e toda nossa equipe de trabalho durante as operações. Confira abaixo a forma clara e resumida os nossos preceitos éticos e nossa política de atuação.

NORMAS E POCEDIMENTOS ANTISSUBORNO

O Grupo Encinas está engajado em seguir e aplicar as normas de política de sistema e gestão antissuborno, para que isso seja aplicado na prática, adotamos as seguintes diretrizes:

Estabelecer um atendimento objetivo aos clientes, atendendo suas necessidades e expectativas;
Buscar sempre melhorar os procedimentos internamente;
Repudiar e coibir prontamente qualquer prática ou suspeita de corrupção durante a execução dos trabalhos pelo Grupo;
Incentivar e orientar todos os colaboradores a desestimular a corrupção, em todos seus graus;
Auditar todas as ações detectadas de suborno e aplicar de forma justa as medidas disciplinares.

CONCORRÊNCIA LEGAL E RESPEITOSA

O Grupo Encinas desde da sua fundação preza pela concorrência leal e respeitosa com seus concorrentes.
Nunca foram aceitas as seguintes práticas pelos seus colaboradores, fornecedores e clientes:

Solicitar informações privilegiadas a quem quer se seja;
Solicitar perante qualquer órgão ou empresa relações de exclusividade ou preferência;
Desqualificar ou fazer insinuações desrespeitosas que venham a afetar a imagem de nossos concorrentes;
Incentivar fraudes e espionagens comerciais;
Utilizar a empresa ou seus dados para propagar vantagem indevida e ilícita.

LICITAÇÕES E ORÇAMENTOS

O Grupo Encinas possui uma base de dados com mais de 300 prestadores de serviços, nas mais diversificadas áreas de atuação. Todavia, é importante entender que somos apenas uma intermediadora entre o cliente e o fornecedor indicado, sendo de sua responsabilidade analisar e contratar a melhor empresa que atenda sua necessidade.

Cabe ao Grupo Encinas apenas indicar o produto ou serviço, como forma de orçamentos e licitações.

FORNECEDORES E PARCEIROS

O Grupo Encinas por meio de seus advogados orienta e instrui seus fornecedores, parceiros e colaboradores a:

Elaborar contratos objetivos e compreensíveis, sem surpresas ou omissões que venham a dificultar a compreensão;
Relacionar-se apenas com as empresas previamente cadastradas em nossos bancos de dados, após a certificação pelo Grupo Encinas;
Eximir-se de manter exclusividade, preferencias ou favores com terceiros que não fazem parte das relações comerciais;
Em nenhuma hipótese, aceitar benefício que venha a caracterizar corrupção ou favorecimento ilegal;
Ser imparcial com cordialidade e coerência;
Denunciar fornecedores e colaboradores com vínculos pessoais, que venham a comprometer a integridade nos negócios.

PRESENTES, FAVORES OU CORTESIAS

Nossos colaboradores são orientados a não receberem ou aceitarem qualquer tipo de benefícios (doações, comissões, recompensas, presentes, prêmios, vantagens, etc.), que venham a caracterizar favorecimento pessoal ou profissional.

ÓRGÃOS, INSTITUIÇÕES E ASSOCIAÇÕES DE COOPERAÇÃO

O Grupo Encinas é pautado pela ética e transparência em todas suas ações, por isso, entendemos que estar vinculado as instituições comprometidas é fundamental para o nosso aprimoramento e aprendizado, além de estarmos sempre atualizados com os temas que interessam na nossa prestação de serviços.